Política de Devoluciones e Intercambios

Política de Devoluciones y Cambios de Chicmeto

¡Gracias por elegir Chicmeto! Estamos comprometidos a ofrecerte joyería de moda de alta calidad y a garantizar una experiencia de compra agradable para cada cliente. Si no estás satisfecho con los productos que recibes, por favor sigue nuestra política de devoluciones e intercambios para obtener asistencia.

Período de Solicitud de Devolución:

Puede solicitar una devolución dentro de 7 días de recibir el producto.

Costos de Envío de Devolución:

Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un error de Chicmeto (como un producto incorrecto o dañado).

Condiciones de Devolución:

• Productos Dañados o Incorrectos: Si recibe un producto dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de 7 días, y ofreceremos las siguientes soluciones:
  • Reembolso parcial: Para productos con daños menores pero aún utilizables, ofreceremos un reembolso parcial.
  • Reembolso completo: Para productos que están severamente dañados e inutilizables, proporcionaremos un reembolso completo.
  • Reemplazo de Producto: Si recibe el producto incorrecto, lo reemplazaremos rápidamente para asegurarnos de que reciba el artículo correcto lo antes posible.

Política de Cambio:

• Solicitud de intercambio: Si el producto que recibió tiene algún problema de calidad o si desea cambiarlo por otro artículo, puede solicitar un cambio dentro de 7 días. Organizaremos el producto de reemplazo adecuado.
• Procesamiento de Intercambio: El intercambio se procesará tan pronto como recibamos el artículo devuelto. Organizaremos el envío del nuevo producto a usted, y los costos de envío serán responsabilidad del cliente.

Artículos No Retornables y No Intercambiables:

• Productos Personalizados (POD): Dado que estos artículos son hechos a medida según sus requisitos específicos, no se pueden devolver ni cambiar.
• Pedidos de Dropshipping: Una vez que se realiza el pago, los pedidos de dropshipping no se pueden devolver ni cambiar, ya que se envían directamente a su cliente.

Si necesita asistencia o más información, contáctenos en chicmeto@outlook.com. Estamos aquí para ayudar y asegurar que sus problemas se resuelvan de manera rápida.