Vielen Dank, dass Sie sich für Chicmeto als Ihre Großhandels-Shoppingplattform für Modeschmuck entschieden haben. Unsere Kunden stehen bei uns immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und aufmerksamen Service zu bieten. Die folgenden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sollen sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis angenehm und sorgenfrei ist.
Rückgabe- und Rückerstattungszeitraum
Wir verstehen Ihre geschäftlichen Bedürfnisse und möchten, dass Sie mit unseren Produkten rundum zufrieden sind. Wenn Sie eine Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder erstatten müssen, werden wir uneingeschränkt kooperieren und Ihre Anfrage bearbeiten.
- Rückgaben und Rückerstattungsanträge können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Beschädigte oder falsche Produkte
Wenn Sie beschädigte oder falsche Produkte vorfinden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Wir werden je nach Situation die am besten geeignete Lösung finden, um Ihre Interessen zu schützen:
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Teilrückerstattung: Für Produkte mit geringfügigen Schäden, die noch verwendet werden können.
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Volle Rückerstattung: Für Produkte, die stark beschädigt sind und nicht verwendet werden können.
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Produktaustausch: Sollten Sie ein Produkt erhalten, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, ersetzen wir es umgehend durch das richtige Produkt.
Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Die Zeitspanne, die der Kunde benötigt, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeiten.
Stornierung der Bestellung
Wir verstehen die Dringlichkeit von Auftragsänderungen, einige Aufträge können jedoch aus den folgenden Gründen nicht storniert werden:
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Sonderanfertigungen (POD): Diese Bestellungen werden individuell für Sie angefertigt und können nach der Zahlung nicht mehr storniert werden.
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Dropshipping-Bestellungen: Diese Bestellungen können nach der Zahlung nicht mehr storniert werden, da das Produkt direkt an Ihren Kunden versendet wird.
Kontaktiere uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Wir sind immer für Sie da, haben ein offenes Ohr und bieten Ihnen Lösungen.
E-Mail: chicmeto@outlook.com
Chicmeto ist bestrebt, Ihr vertrauenswürdiger Partner zu werden. Wir versprechen Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und hervorragenden Service und freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit mit Ihnen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
